1. Ce que vous achetez
AXDEL vend des tirages de tarot numériques, des abonnements, des cadeaux et des jeux de cartes. Aucun bien physique n’est expédié. Chaque produit est décrit, avec son prix en dollars américains (USD), sur nos pages Tirages et Tarifs.
2. Comment un tirage est livré
- Votre tirage s’affiche à l’écran dès la confirmation du paiement — généralement en quelques secondes.
- Chaque tirage dispose de son propre lien privé. Vous pouvez y revenir à tout moment. Nous vous en envoyons aussi une copie par e-mail.
- Si vous avez un compte, le tirage est automatiquement enregistré dans votre journal.
- Si vous avez acheté en tant qu’invité, vous pourrez créer un compte plus tard avec le même e-mail ; vos tirages et commandes y seront rattachés.
Gardez le lien de votre tirage privé : toute personne qui le possède peut ouvrir le tirage. Pour partager, utilisez le bouton « Partager » — ce lien-là ne montre pas votre question.
3. Abonnements, jeux et cadeaux
- Un abonnement est actif dès sa souscription (ou dès le début de l’essai gratuit). Les tirages inclus sont disponibles immédiatement.
- Un jeu est disponible dès l’achat. Choisissez-le au moment de tirer vos cartes.
- Un code cadeau est envoyé par e-mail au destinataire à la date choisie (le jour de l’achat si vous choisissez aujourd’hui). Vous recevez une confirmation immédiatement.
4. En cas de retard
Si la préparation de votre tirage échoue, nous réessayons automatiquement. S’il n’est toujours pas prêt, il est placé dans une file d’attente et finalisé dès que possible. Il apparaîtra au même lien et dans votre compte, et nous vous enverrons un e-mail. Si un tirage n’est pas disponible dans les 24 heures suivant le paiement, vous avez droit à un remboursement intégral selon notre Politique de remboursement et d’annulation.
5. Carte du jour
La carte du jour est gratuite et peut être tirée une fois par jour. La journée recommence à 00:00 UTC.
6. Disponibilité
Le Service est disponible dans le monde entier, 24 h/24 et 7 j/7, hors courtes périodes de maintenance. Nous ne restreignons pas l’accès par région.
7. Contact
Un problème avec un tirage ? Écrivez à vdv4500@icloud.com — nous répondons sous 24 heures.